Playbook · PRUEBAS
Ejemplos de tiendas en línea, y qué hizo bien cada una
Los ejemplos más útiles de tiendas en línea son tiendas chicas que hicieron una sola cosa exactamente bien, no los gigantes que todos copian mal. Tres abajo, cada una un compuesto de tiendas reales que he auditado, mezcladas para que nadie quede expuesto, y marcadas como compuestos porque eso son. Cada una hizo bien una cosa que la mayoría de las tiendas chicas hace mal.
Cada proyecto se cotiza después de una estimación de seis toques, y los planes de cuidado que lo mantienen andando van de $149 a $749 al mes.
¿Por qué compuestos, y no una tienda de un cliente?
Porque no tengo una tienda de cliente en vivo que esté dispuesto a disfrazar de ejemplo, y no voy a inventar una. La página de trabajos muestra los proyectos en vivo, y ninguno es todavía una tienda de catálogo. Así que los ejemplos de abajo son patrones de auditorías, reales en cada detalle menos el nombre. Cuando haya una tienda de cliente que valga la pena mostrar, aparecerá aquí con un enlace donde puedas comprar.
¿Qué hizo bien la panadería?
Un compuesto de pequeños vendedores de comida con envío regional. Lo que hizo bien: el costo de envío y el día de entrega aparecen en la página de producto, arriba del botón de comprar, antes del carrito. La mayoría de las tiendas esconde el envío hasta el último paso, y el último paso es donde muere el pedido. Mostrarlo primero le pareció arriesgado a la dueña y resultó ser el único cambio que importó.
Lo que hizo mal primero
Once campos en el pago, incluida la fecha de nacimiento. Cuatro campos es un cliente; once es una entrevista.
¿Qué hizo bien la boutique?
Un compuesto de tiendas de ropa con local físico. Lo que hizo bien: pago como invitado activado por defecto, y la política de devoluciones en una sola oración clara junto a la tabla de tallas. Las tiendas chicas empiezan con una desventaja de confianza frente a los gigantes, y esta la cerró respondiendo las dos preguntas que todo desconocido tiene antes de comprar ropa en línea: me va a quedar, y qué pasa si no.
¿Qué hizo bien el vendedor de refacciones?
Un compuesto de vendedores con cientos de artículos casi idénticos. Lo que hizo bien: una búsqueda que entiende números de parte y categorías organizadas como piensa el comprador, no como está acomodada la bodega. La página de tiendas en línea lo dice como catálogo organizado como compra la gente, y esta tienda es lo que eso significa en la práctica.
¿Qué comparten las buenas?
Envío antes del carrito. Pago como invitado. Reseñas cerca del botón de comprar. Un teléfono que un desconocido puede encontrar. Y la conexión aburrida de abajo: recibos, inventario y etiquetas que pasan sin el dueño, que la guía de cómo se construye una tienda describe. Ninguna se parecía a la tienda más grande de su categoría, y ninguna lo intentó.
¿Qué te llevas de ellas?
Compra algo en tu propia tienda, desde tu celular, con datos móviles, y cuenta los toques y las dudas. Si encuentras tres fugas o más, manda la tienda por la auditoría gratis en la página de herramientas y te nombro el primer arreglo; si el arreglo es una reconstrucción, la cotización da el rango en seis toques, y las nueve preguntas antes de comprar son lo que preguntarle a quien la construya.
¿Qué más preguntan los dueños?
¿Estas tiendas son reales?
Son compuestos de tiendas reales que audité, mezcladas para que ningún negocio sea identificable, y marcadas como tales. Los patrones son reales. Los nombres no se muestran.
¿Qué comparten las buenas?
Envío visible antes del carrito, pago como invitado, reseñas junto al botón de comprar y un teléfono. Cuatro cosas, ninguna cara.
¿Puedes auditar mi tienda?
Sí, gratis, por la página de herramientas. Recibes tres cosas concretas que te cuestan pedidos y lo que arreglaría primero, en un día hábil.
Te toca. Llama o manda texto al (847) 387-0244, o cotiza tu proyecto en seis toques y te llamo con el número exacto.
← Todas las guías · Calculadoras gratis · Cotiza tu proyecto
Te toca
Cuando quieras. Toma el tiro.
Hablo algo de español: la llamada puede ser en tu idioma, con toda confianza.